四川鐵道職業學院
工作動態
堅守崗位 助力春運 弘揚青春正能量
添加時間:2016-03-07 信息來源: 瀏覽人次: 【字體:

               

  

為使大學生更好地了解社會、服務社會、加強校企合作的力度,今年寒假期間,我院189名學生參加成都東站春運社會實踐。大年初一,當2016春晚的余味還在空氣中彌漫的時候,這批學子已經在各自的崗位上忙碌起來。

在人頭攢動的成都東客站東西廣場和售票廳,隨處可見一群身穿紅馬甲服裝的我院學生,為旅客講解乘坐火車的注意事項,為旅客詳細解答自助購票、互聯網購票、電話訂票等疑問,幫旅客拿行李,引導旅客進候車大廳,維持車站正常秩序。他們忙碌的身影,所表現的熱情、耐心、微笑給車站平添了一道靚麗的風景,更為嚴寒中的旅客送上了縷縷暖意。學生干部稅柯表示,這是她第二次參加春運實踐,是自身成長過程中的重要經歷,身為90后的當代大學生,需要了解企業、培養服務社會的能力,提高社會實踐水平,在服務他人的同時收獲豐富的閱歷。

在成都東客站候車廳“游佳示范崗”,前來咨詢和尋求服務的旅客絡繹不絕。在“游佳示范崗”服務的我院學生鐘超、李鑫等同學,對“游佳示范崗”的服務內容、服務情況十分了解,熟練為廣大旅客提供秩序引導、線路咨詢、行李搬運、取票幫助等便民服務。

我院學生此次春運實踐首次擔綱火車站購票工作,面臨很大的壓力,但同學們都積極適應、努力學習售票業務,很快成為票房的主力軍,他們的出色表現得到售票班組負責人和旅客的高度贊揚。

春運期間,來自我院的189名社會實踐者放棄與親人朋友相聚的機會,堅守在服務春運的工作崗位上,以自己的點滴行動為廣大旅客出行提供切切實實的幫助和便利。學院和企業對學生們熱情周到的服務、“舍小家顧大家”的奉獻精神給予了充分肯定和高度評價,勉勵學生們以服務春運為契機,用心了解群眾所需,溫馨提供多種服務,用“高質微笑”的服務工作為廣大旅客出行送上關懷和溫暖,為成都鐵路局春運工作增光添色。

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圖一:改簽窗口服務的學生正在征詢旅客意愿

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圖二:游佳示范崗的同學為旅客解答車次時間問題

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圖三:認真售票的學生


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